תנאי שימוש

1. כללי

בקולי הוא כלי תיעוד מבוסס בינה מלאכותית. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

השירות מופעל ומתוחזק באופן עצמאי מישראל. סליקת התשלומים וניהול המנויים מתבצעים באמצעות ספק הסליקה Paddle, המשמש כמוכר הרשום (Merchant of Record) של המנוי. בכל שאלה, בקשה או פנייה משפטית ניתן ליצור קשר בכתובת support@bekoli.app.

2. אופי השירות והגבלת אחריות

השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). השימוש בשירות הוא על אחריות המשתמש/ת באופן בלעדי. בקולי משתמשת בשירותי בינה מלאכותית (AI) חיצוניים לצורך תמלול וסיכום.

• כלי עזר בלבד — תוצרי ה-AI אינם מהווים ייעוץ רפואי, אבחנה, המלצה טיפולית, או תחליף לשיקול דעת מקצועי.
• ייתכנו אי-דיוקים — בקולי אינה מתחייבת לדיוק, שלמות, או התאמה של תוצרי ה-AI.
• אחריות המטפל/ת — המשתמש/ת אחראי/ת באופן בלעדי לעיון, עריכה, ואישור כל תוצר לפני שמירתו או שימוש בו. שמירת סיכום או דוח מהווה אישור שהתוכן נבדק ואושר.
• ללא אחריות — בקולי אינה אחראית לכל נזק — ישיר, עקיף, תוצאתי, או מיוחד — הנובע משימוש בתוצרי ה-AI או מהסתמכות עליהם.

אנו עשויים לשנות תכונות, ממשקים ומגבלות ללא הודעה מוקדמת. מומלץ שלא להסתמך על השירות כאמצעי תיעוד יחיד.

תקרת אחריות — מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכפוף לכל דין קוגנטי: אחריותה הכוללת של בקולי כלפי המשתמש/ת, מכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת), בגין כל נזק הנובע מהשירות או הקשור בו, לא תעלה על הסכום ששולם בפועל על-ידי המשתמש/ת עבור השירות בשלושת (3) החודשים שקדמו לאירוע שהקים את העילה. בקולי לא תהיה אחראית בכל מקרה לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן רווחים, נתונים או מוניטין. אין באמור כדי להגביל אחריות שאינה ניתנת להגבלה לפי דין, לרבות אחריות בגין זדון, רשלנות רבתי או נזק גוף.

3. תקופת הרצה (בטא)

השירות ניתן כיום ללא תשלום במסגרת תקופת הרצה (בטא) שהיקפה ומשכה נקבעים על-ידי בקולי. אין בכך התחייבות שהשירות יישאר ללא תשלום, ובקולי רשאית להנהיג תוכניות בתשלום, בהודעה מראש. בקולי רשאית לקבוע ולשנות מגבלות שימוש סבירות בכל עת, לרבות מכסות חודשיות, וכן לשנות, להשעות או להפסיק את השירות או חלק ממנו. השירות ניתן "כמות שהוא", ללא התחייבות לזמינות, לרציפות או לתמיכה. המסמכים שנוצרים בשירות נשמרים ב-Google Drive של המשתמש/ת ונשארים ברשותו/ה בכל מקרה.

4. שימוש אישי והוגן

כל רישיון מיועד למטפל/ת אחד/ת בלבד. אין לשתף חשבון, אין להשתמש באופן אוטומטי לעיבוד המוני, ואין להעביר גישה לצד שלישי. שימוש מוסדי מחייב הסדר נפרד. בקולי רשאית להחיל מגבלות שימוש סביר על רכיבי שירות עתירי משאבי מחשוב, מבלי לפגוע בזמינות הפונקציונליות המרכזית של השירות. בקולי שומרת לעצמה את הזכות להגביל שימוש חורג, וכן להשעות או להפסיק גישה לחשבון, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאים אלה או שימוש בשירות בניגוד לדין. ככל שהדבר אפשרי וסביר בנסיבות העניין, תימסר על כך הודעה מראש.

5. פרטיות

כל המסמכים נשמרים ב-Google Drive האישי שלכם/ן בלבד. פירוט מלא — ראו מדיניות הפרטיות.

6. בעלות על המידע הקליני והצהרות המשתמש/ת

ביחס למידע הקליני שלכם/ן — שמות מטופלים/ות, הקלטות, תמלולים, סיכומים, דוחות ומסמכים שהעליתם/ן לשירות — אתם/ן בעלי/ות השליטה במידע (Data Controller), ובקולי משמשת אך ורק כמעבדת מידע (Data Processor) מטעמכם/ן, ללא שמירת המידע בשרתיה. בעצם השימוש בשירות אתם/ן מצהירים/ות ומתחייבים/ות כי, בין היתר:

• קיים בידיכם/ן בסיס חוקי תקף לעיבוד המידע הקליני, וקיבלתם/ן הסכמה מדעת מהמטופלים/ות (או מאפוטרופוסיהם/ן) לעיבוד המידע באמצעות השירות.
• אתם/ן מחזיקים/ות בכל רישיון, היתר או הסמכה הנדרשים לפי דין לעיסוקכם/ן, ככל שנדרשים, ופועלים/ות בהתאם לכללי האתיקה והדין החלים על עיסוקכם/ן.
• אתם/ן אחראים/ות באופן בלעדי למילוי כלל חובותיכם/ן כבעלי/ות שליטה במידע לפי כל דין, לרבות מענה לפניות מטופלים/ות למימוש זכויותיהם/ן.
• ככל שאתם/ן מעלים/ות לשירות מסמכים שלא נוצרו על ידיכם/ן — אתם/ן רשאים/יות לעשות בהם שימוש לצורך התיעוד הטיפולי, לרבות ביחס לפרטיהם של אנשים נוספים המופיעים בהם.
• אתם/ן אחראים/ות לבחון את תוכן המסמכים שהעליתם/ן לפני שליחתם לעיבוד, ולהסיר מהם כל פרט שאינכם/ן מעוניינים/ות שיישלח.

רשימת ההצהרות וההתחייבויות לעיל אינה ממצה, ואין בה כדי לגרוע מכל חובה אחרת החלה עליכם/ן לפי כל דין.

6.1 שיפוי

אתם/ן תשפו את בקולי, מנהליה ועובדיה, בגין כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, קנס או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך/ת דין והוצאות משפט סבירות) הנובעים מהפרת ההצהרות וההתחייבויות שבסעיף זה, או משימוש שלכם/ן בשירות בניגוד לדין — לרבות תביעות או פניות מצד מטופלים/ות, אפוטרופוסים/ות, רשויות או צדדים שלישיים בקשר למידע הקליני. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות בקולי לחובותיה שלה לפי דין.

7. אחריות המשתמש/ת

• המשתמש/ת אחראי/ת לוודא שקיים בסיס חוקי לעיבוד המידע.
• המשתמש/ת אחראי/ת באופן בלעדי לעיון, עריכה ואישור כל תוצר AI לפני שמירה או הפצה.
• אין לשתף חשבון או פרטי גישה.

8. קניין רוחני

המידע הקליני שאתם/ן מזינים/ות לשירות והתוצרים הנוצרים עבורכם/ן (תמלולים, סיכומים ודוחות) שייכים לכם/ן. בקולי אינה טוענת לכל זכות בהם.

השירות עצמו — לרבות התוכנה, העיצוב, הממשקים, סימני המסחר והידע הגלום בו — הוא קניינה של בקולי או של מעניקי הרישיון שלה. ניתן לכם/ן רישיון אישי, מוגבל, שאינו בלעדי ואינו ניתן להעברה, לשימוש בשירות בהתאם לתנאים אלה. אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או ליצור יצירות נגזרות מהשירות.

9. מחיקת חשבון

ניתן לבקש מחיקת חשבון בכל עת באמצעות פנייה ל-support@bekoli.app. נתוני החשבון יימחקו בתוך זמן סביר. מסמכים ב-Google Drive יישארו בחשבונכם/ן.

10. ביטול עסקה והחזר כספי

רכישת מנוי בשירות היא עסקת מכר מרחוק. למשתמש/ת זכות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות שמכוחו. סליקת התשלום מתבצעת באמצעות Paddle כמוכר הרשום (Merchant of Record), ולפיכך הביטול וההחזר הכספי מתבצעים בהתאם למדיניות הביטול של Paddle ובכפוף לדין. לבקשת ביטול או החזר ניתן לפנות אל support@bekoli.app ונסייע בטיפול מול ספק הסליקה. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול קוגנטית הנתונה לכם/ן לפי דין.

11. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, ללא כללי ברירת הדין שלהם. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה או לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים. אין באמור כדי לגרוע מזכות קוגנטית הנתונה לצרכן/ית לפי דין.

12. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נודיע מראש באמצעים סבירים. המשך השימוש לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

13. הפרדה

נמצא כי סעיף מתנאים אלה אינו תקף, אינו חוקי או אינו אכיף — כולו או חלקו — יצומצם הסעיף למידה המזערית הנדרשת כדי להכשירו, או יראו אותו כבטל ככל שלא ניתן להכשירו, מבלי לפגוע בתוקפם ובאכיפותם של יתר התנאים, שיוסיפו לעמוד בתוקפם המלא.